如何用好AI，让AI真正成为生产工作中的得力助手，这是当前令大多数企业和劳动者困惑的问题。在这一背景下，能够将AI工具与业务场景结合的应用型人才——AI应用培训师应运而生。来自深圳的AI应用培训师孙长山便是其中一员。近两年，他紧跟技术发展步伐，根据生产工作的现实需求，积极探索总结并不断优化AI应用方式，为企业量身定制AI解决方案、帮助劳动者解锁AI新技能，以期让更多人享受技术红利。在他的带动下，不少企业成功落地应用AI实现数字化转型，还有许多一线劳动者掌握了AI工具，实现高效办公。
孙长山在办公室为企业制定AI解决方案。全媒体记者徐亚辉/摄
企业拥抱AI，决不是简单地替代人
孙长山曾从事IT课程产品开发工作，AI的概念对他而言并不算陌生。但直到2022年年底，随着ChatGPT这款AI工具发布，他才真正开始深入了解并尝试使用AI。
刚开始使用ChatGPT，就激发了孙长山极大的探索欲。搜集整理资料、做教学方案、列课程大纲……在不断进行各种应用尝试后，他惊奇地发现这款AI工具和以往的智能聊天工具完全不同，不仅能够帮助检索各种资料素材，还能做方案、写脚本，甚至还能自动编写代码，大大提升了工作效率。“这个工具不简单”，他逐渐意识到：利用AI技术，肯定可以重塑企业的工作流程和方式。
带着这个想法，2024年，孙长山决定转型成为一名AI应用培训师，他开始走进不同行业企业的生产一线，有意识地调研各类岗位一线劳动者在工作中存在的痛点和需求，并思考相应的AI解决方案。
当下对于数字化转型有迫切需求的传统制造业企业，是孙长山重点调研和服务的对象。今年5月，在广东一家中型冷轧钢厂，孙长山和团队就进行了一次深入的“AI应用落地”实践。
“助力转型的第一步，是听懂每个岗位的‘语言’和痛点。”孙长山回忆道，当时他花费了约6周时间对该企业生产一线进行蹲点调研，其间与不同岗位员工深入访谈交流，高频的“痛点”很快被清晰勾勒出来：车间主任为复杂的人员排班头疼不已，设备维护员面对密密麻麻的手写日志难以快速判断故障征兆，质检员火眼金睛一天下来漏检率还是居高不下，财务部则深陷月末关账的“数字泥潭”，对账动辄需要数人鏖战数日。
基于此，孙长山首先为该企业制定了清晰的三阶段AI赋能路径：一是点亮AI思维的火种，为全厂员工开展AI通识培训；二是锻造专属的AI“扳手”，为每个岗位量身打造合适的AI工具；三是筑牢企业专属的“智慧底座”，协助企业搭建数字化的私有知识库。
通过几个月的努力，孙长山针对不同岗位打造的AI工具已逐步投入应用，并发挥着巨大作用。比如，部署在质检工位的“质检鹰眼”，利用AI视觉识别钢板表面的划痕、气泡，自动生成缺陷报告，让漏检率骤降65%；给设备维护员配备的“设备听诊器”，能实时“聆听”设备传感器数据，预测潜在故障，故障停机因此减少了近四成；“成本日清助手”和“对账机器人”则成了财务部月末关账的“救星”。
“这才是AI时代劳动该有的样子——把人从重复劳动中解放出来，去从事更有创造性、更能发挥人的独特价值的工作。”看着冷轧钢厂如今的变化，孙长山更加笃信自己的理念：企业拥抱AI，决不是简单地替代人，而是要重新定义劳动的价值，注重AI与人的高效协作。
帮助劳动者在智能化浪潮中找到新坐标
“这颠覆了我对AI的认识。”“这才是‘拿来就能用’的实战课程。”这是许多职工参加完孙长山AI实战应用培训后的切身感受。从去年5月至今，孙长山到企业、高校、协会等开展了60多场大大小小的培训课，广受欢迎和好评。
授人以鱼不如授人以渔。在每次培训课上，除了传授提示词撰写、智能图表生成、文档自动化等AI赋能办公提效的通用方法，孙长山更注重的是讲解基本架构和理念，引导大家思考AI如何与企业生产经营相结合，与个人岗位实际需求相结合，高效处理重复性、规律性的工作事项。“真正的赋能，不是局限在某一次培训，而是让每位劳动者都握有AI‘扳手’。”孙长山说。
今年5月，在中山的一场AI实战应用课堂上，孙长山仔细演示着如何根据特定需求，利用AI工具创建属于自己的AI微应用。受到启发后，中山一食品厂职工学以致用，紧贴自身岗位需要，用AI工具搭建出了一个“自动识图”的AI微应用。此前，这位职工每天需要人工插入几百张标注有商品信息的食品图片，并将每张图内的信息提取出，挨个手动填到对应的表格中，非常耗时费力。如今，有了这个AI微应用，可以实现一键批量传图、自动提取信息，大幅节约了时间和人力成本。“之前可能要耗时一天的工作，如今在AI工具的助力下，可能1小时就解决了。”这位职工感慨道。
这是孙长山帮助劳动者利用AI进行办公提效的一个缩影。近两年来，在他的培训和带动下，已帮助了数百位职工实现智能化办公提效。在培训中收集职工需求，了解更多使用场景，并基于这些场景去研发AI解决方案，这就是孙长山的日常工作。
“我们的工作，就是帮助每一位劳动者，在这股智能化浪潮中找到自己的新坐标，点亮属于他们的那盏灯。”孙长山说，看到越来越多劳动者在他的帮助下，从对AI一无所知，到能熟练使用AI为工作赋能，提升效率、创造更大价值，就更加坚定了他继续从事这一职业的决心。
【我的劳动观】
在AI时代，劳动不仅是一种谋生手段，更是更新自我、拥抱社会、改变世界的一种路径。
——孙长山
来源：南方工报
全媒体记者：徐亚辉
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